NKRI menekankan keutuhan bangsa dan kedaulatan negara. Bhinneka Tunggal Ika menekankan persatuan dalam keberagaman.
Penerapan di lingkungan BUMN
- Seleksi vendor atau rekan kerja memakai kriteria objektif.
- Pelayanan tidak membedakan latar belakang pengguna.
- Komunikasi tim menghargai perbedaan cara pandang.
- Kepentingan nasional dijaga dalam keputusan strategis.
Poin kunci
- Keputusan kerja harus bebas dari bias suku, agama, ras, gender, atau asal daerah.
- Persatuan bukan berarti menyeragamkan semua pendapat.
- Kedaulatan dan kepentingan nasional perlu dijaga dalam kerja perusahaan negara.
- Toleransi harus tetap berjalan bersama profesionalisme.
- Konflik keberagaman diselesaikan dengan aturan dan dialog.
Contoh soal
Soal 1
Seorang pelanggan diperlakukan kurang ramah karena bahasa daerahnya berbeda. Respons terbaik adalah...
- A. Membiarkan karena bukan pelanggan utama
- B. Mengalihkan pelanggan ke petugas lain tanpa evaluasi
- C. Memastikan pelanggan dilayani dengan baik dan mengingatkan standar layanan tanpa diskriminasi
- D. Meminta pelanggan memakai bahasa yang umum
- E. Menunda layanan sampai situasi lebih tenang
Pembahasan: Opsi ini menjaga pelayanan publik, menghargai keberagaman, dan memperbaiki standar kerja.
Tips menjawab soal
- Cari opsi yang inklusif dan berbasis aturan.
- Hindari jawaban yang membiarkan diskriminasi demi kenyamanan tim.
- Jika ada konflik identitas, pilih klarifikasi profesional dan penyelesaian sesuai prosedur.
Lanjut latihan BUMN
Uji pemahaman dari materi ini lewat mini tryout atau simulasi BUMN yang sesuai cakupan RBB.
Lihat tryout BUMNCakupan TWK BUMN
- Tahap RBB
- Tes daring 1
- Fokus
- Pilar kebangsaan
Materi TWK BUMN lainnya
Katalog sumber RBB BUMN Ariva